Главная | Нужен ли кассовый чек для возврата товара

Нужен ли кассовый чек для возврата товара

Но сохранила коробку, обертку, запасные набойки на каблучки При покупке обещали гарантию 90 дней.

Как вернуть товар если нет чека?

Могу ли я вернуть товар без чека? По закону Вы имеете право в течение 14 дней вернуть товар даже просто в связи с тем, что он Вам не подошел. Отсутствие чека не является основанием для отказа, так как современные технические средства продавца позволяют ему точно установить, когда и что именно покупалось.

Оплата была по терминалу, кассовый и чек из терминала у неё отсутствуют.

Использование чеков в сфере торговли

Сроки годности косметики заканчиваются в и году, этикетки на упаковках с полной информацией о товаре присутствуют, а так же имеются сертификаты качества. Девушка требует возврата денег или обмена на другой товар. Как нам быть в этой ситуации? Непереносимость косметики конкретным лицом не может быть отнесена к недостаткам товара, за которые отвечает продавец.

Также косметику нельзя вернуть и обменять на другой товар в силу прямого запрещения закона. Поэтому основания для удовлетворения требований клиентки нет. Она должна доказать, что именно купленной у Вас косметикой ей был причинен вред здоровью. Покупала драгоценное украшение месяцев назад, сегодня поломалась застежка на серьге. Могу ли я вернуть деньги? Кассового чека нет, но оплата проводилась по карте, поэтому подтверждение о покупки можно найти Сергей старший юрист Если на товар действует гарантия, то при условии, что застежка сломалась вследствие заводского брака, Вам должны бесплатно починить ювелирное украшение.

Чека нет, покупка была в тот же день. Могу ли я рассчитывать на замену или гарантию на товар? Заранее огромное спасибо за ответ Сергей старший юрист Вы имеете полный комплекс прав потребителя в связи с некачественным товаром даже при отсутствии чека.

Удивительно, но факт! Не стоит долго тянуть — продавцы ссылаются на то, что товар был испорчен в процессе использования, и виноват покупатель.

Вам необходимо сообщить в магазине дату покупки и предъявить по возможности упаковку товара для проверки точного времени покупки, а также можете использовать свидетельские показания. Чек не можем найти, но сохранены ярлычки с горшочков. Срок в 14 дней со дня покупки ещё не истек? Вы можете вернуть товар и без чека, принять обязаны.

Удивительно, но факт! Подскажите, пожалуйста, что мне делать, и смогу ли я вернуть деньги?

Будет очень хорошо, если факт покупки Вы сможете подтвердить свидетельскими показаниями, а также сможете точно сказать, когда был куплен этот товар. Вместо этих горшков Вы должны будете выбрать другой аналогичный товар.

Удивительно, но факт! Имеет смысл проконсультироваться с работниками магазина на предмет наиболее приемлемого варианта разрешения ситуации.

Была в магазине бижутериии приобрела кулон. Вернувшись домой, обнаружила отсутствие главного элемента на нем крупная страза. Подвеска была проданав мешочке,страза не обнаружена. Чек продавцом был не выдан. Обратившись на следующий деньв магазин для возврата товара или егообмена,получила отказ в грубой форме. Пишите претензию, в случае отказа надо идти в суд.

Нужен ли чек при возврате товара ненадлежащего качества? Нет, такой товар вы имеете право вернуть вне зависимости от сохранности кассового или товарного чека. Кроме возврата, можно требовать возместить расходы на ремонт товара у третьих лиц и уменьшения цены сообразно обнаруженному дефекту. В заявлении на возврат стоит подробно описать обнаруженные дефекты и недостатки. Возврат товара без чека ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока.

Когда их нет, возврат по закону возможен на протяжении двух лет после покупки и в иной срок, установленный юридическими документами например, договором. Претензию на возврат брака можно направлять напрямую производителю или импортеру, минуя магазин. Для подтверждения слов потребителя о произведенной покупке в магазине представителю торговой точки достаточно просмотреть за указанный день кассовую ленту.

Варианты действий покупателей, желающих получить обратно деньги за ненужные им изделия: В заявительной документации претензионного характера прописываются выявленные дефекты продукции, текущие свойства изделия.

Как действовать

Обязательно указывается период выявления недостатков — до или после реализации сделки купли-продажи. Государственные структуры при получении обращений от граждан рассматривают их на предмет наличия в действиях продавца правонарушений. Для возвращения изделия потребителю дается 2 недели со дня приобретения товара.

Согласно этому закону, потребитель может произвести возврат независимо от качества продукции, если соблюдаются определенные условия. Даже в случае потери чека, руководствуясь 18 статьей, покупатель может произвести возврат.

Удивительно, но факт! Странно, почему нет гарантии, если телефон покупался новым.

Помимо кассового чека, потребитель может использовать для доказательства гарантийный талон либо товарный чек, но даже в случае их отсутствия продавец не может отказать в принятии товара.

Существуют обязательные условия при осуществлении возврата изделий: Нужен ли чек при возврате товара по гарантии?

Удивительно, но факт! Тем более этот способ прямо прописан в статье Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей данную проблему.

Если объект ненадлежащего качества Основной причиной возврата вещи является наличие брака, который покупатель не обнаружил во время покупки. Главное при этом — незамедлительно действовать.

Не стоит долго тянуть — продавцы ссылаются на то, что товар был испорчен в процессе использования, и виноват покупатель. Без чека обменять некачественный товар можно.

Назначение кассового чека в торговой деятельности

Исключение — стоимость товара превышает 10 МРОТ. Тогда придется доказать письменное заключение сделки. Показания свидетелей не подойдут. Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества изделия.

Удивительно, но факт! Иногда даже даются ссылки на какие-либо законы.

Если возникла спорная ситуация по поводу качества, проводится независимая экспертиза. Если вина продавца либо изготовителя не доказана, затраты возмещает покупатель.

Если продавец отрицает покупку вещи, можно использовать показания свидетелей — людей, которые присутствовали во время приобретения товара. Помогут и записи камер видеонаблюдения. Зюзинский отдел судебных приставов Нужен ли кассовый чек для возврата товара Как правило, большинство покупателей при совершении покупок требуют на законном основании у продавцов, чтобы они выдали им кассовый чек.

Удивительно, но факт! При покупке обещали гарантию 90 дней.

Если покупателем является юридическое лицо, то чек необходим составления отчета о приобретенных им товаров за определенные денежные средства. Кассовый чек физическому лицу, который приобрел какой-либо товар в магазине, может понадобиться при возврате купленного товара.



Читайте также:

  • Приватизация квартиры в санкт-петербурге сроки
  • Сдача в аренду квартир без мебели
  • Минимум для содержания детей
  • Договор n купли-продажи земельного участка