Главная | Закон о защите прав потребителей вернуть вещь в течение 14 дней

Закон о защите прав потребителей вернуть вещь в течение 14 дней

Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. В иных ситуациях для возврата обмена купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия: Должны сохраниться все этикетки и пломбы; упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии; у покупателя есть товарный либо кассовый чек; покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации; вещь просто не понравилась, или не подошла человеку.

Удивительно, но факт! В таком случае, стоит незамедлительно вернуться к продавцу у которого куплена вещь.

В течение двух недель можно обнаружить все дефекты и поломки приборов и аппаратуры. Поэтому закон позволяет покупателю осуществить возврат товара в течение 14 дней.

Позднее этого срока претензии никто не примет.

Удивительно, но факт! В правом верхнем углу листа нужно написать полное название органа Роспотребнадзора, его адрес, затем нужно указать свои данные, от кого жалоба направлена:

Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму. Продавец может принять товар на основании устной просьбы покупателя. Если покупатель сам совершил покупку и точно уверен, что купля-продажа состоялась именно в этом магазине, бутике, киоске и пр.

Договор составляют при передаче покупателю дорогостоящей крупной покупки, поэтому требовать этот документ продавец не имеет права, если отношения между покупателем и продавцом не закреплялись документально.

Покупка не нравится

Порядок и правила Хотя качество вещи сомнения не вызывает, товар может не подойти по фасону, габаритам или не понравиться цветом, комплектацией или просто не одобрен домочадцами. Совершенно неважно, чем руководствуется покупатель, он имеет право требовать обмена, действуя таким образом: Возврат купленного вами товара с отдачей стоимости обратно покупателю; Замена предмета спора на аналог той же или иной модели с учётом разницы в цене; Ремонт бесплатно в некоторых случаях с предоставлением такой же в бесплатное временное пользование ; Уменьшение стоимости без ремонта и сдачи предмета покупки назад.

Удивительно, но факт! О защите прав потребителя рекомендуем прочитать статью здесь.

У покупателя есть реальная возможность в рамках 14 дней или течение гарантийного срока требовать возмещения денег не только в сумме стоимости товара, но и за понесённый из-за некачественной вещи ущерб. Для этого потребуется грамотно составить претензию и подготовить доказательства того, что убыток получен именно по этой причине. В таких ситуациях лучше всего заручиться помощью профильного юриста.

Покупка не подошла по объективным причинам

Оформляя возврат вещей, денежные средства вам обязаны отдать либо в день обращения, либо не позднее, чем через десять дней от даты подачи претензии. Но, если условия возврата по закону РФ не соблюдены, ничего добиться у вас не получится.

Рекомендуем к прочтению! коллектора выкупили мой долг у банка

Особенно это касается сдачи непонравившегося товара назад в магазин без объяснения своего решения после 14 дней от покупки или когда эту вещь закон относит к категории не подлежащих возврату. Волнуясь, можно ли вернуть в течение первых 14 дней приобретённую вещь, когда квитанция не сохранилась, ответ один — это возможно.

С чеком у вас будет меньше проблем, но его отсутствие это незаконная причина для отказа магазина в возврате денег. Если возникает конфликт по обращению к продавцу спустя две недели из-за неисправностей, возврата не качественного товара, зачастую приходится отдавать эту вещь на экспертизу.

В течение какого времени можно вернуть товар

Явились вы в течение 14 дней или нет, у вас есть реальное право присутствовать во время проведения экспертизы лично. Они ссылаются, что модем - технически сложный прибор, а поэтому возврату не подлежит.

Удивительно, но факт! В таких ситуациях лучше всего заручиться помощью профильного юриста.

В действительности магазин должен возместить деньги за устройство, ведь заявленные характеристики являются обманом. Так как прибор имеет недостатки, то его вполне можно вернуть. При желании, граждане имеют право вернуть вещь продавцу.

Удивительно, но факт! Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки.

Исключения составляют продукты питания, средства индивидуальной гигиены, а также многие другие товары. Порядок возвращения покупок зависит от места и способа их приобретения.

Причины могут быть различными, но право возврата не зависит от них, даже если товар соответствует всем необходимым параметрам.

Как вернуть продукцию ненадлежащего качества?

Отсчет срока начинается со дня, следующего за датой приобретения, которая указана в договоре купли-продажи товарном, кассовом чеке. Однако стоит иметь в виду, что вернуть товар надлежащего качества обратно можно только: Если были соблюдены перечисленные выше пункты; Не прошло две недели со дня приобретения. Кроме того, следует уточнить не содержится ли купленное вами изделие в списке товаров, не подлежащих возвращению и обмену.

Широкое распространение в последнее время получил способ совершения покупок посредством онлайн или дистанционных ресурсов. Однако многие потребители не обладают знаниями по возврату продукции купленной таким образом.

Закон о защите прав потребителей гласит о том, что клиент располагает правом вернуть заказ по каталогу, телефону, интернету. Чтобы реализовать данный процесс следует иметь в виду некоторые правила: Заказ еще не дошел до адресата; Не истекла неделя с момента получения; Наличие квитанций или других документов об оплате; Целостность упаковки и вид не подвергались изменениям. Обращаться к продавцу с требованиями можно только в том случае, если при покупке потребителю не было сообщено об этих недостатках.

Покупатель имеет право обратиться со следующими требованиями: В том случае, если продавец не соглашается с предъявленными требованиями, то проводится экспертиза, проверяется качество изделия.

Основания обмена или получения денег

Сейчас с развитием сетевых магазинов, имеющих свои технические отделы, так поступают чаще всего. Покупатель по закону имеет право присутствовать при проведении экспертизы, в ходе которой выясняются причины возникновения недостатков. Если будет определено, что они возникли из-за продавца или изготовителя, то проверку качества оплачивает последний, а если по вине пользователя — то расходы оплачивает покупатель. Недостаток должен быть устранен незамедлительно, если такое возможно.

В ином случае продавец на время ремонта забирает изделие под письменное согласие , а потребитель имеет право на этот срок потребовать в пользование товар с аналогичными качествами.

По закону заменить товар должны через неделю, 20 дней с проверкой качества или месяц если подходящего изделия в данный момент нет с момента предъявления требования об этом.



Читайте также:

  • Пьяный сбил пешехода скрылся
  • Злостное уклонение от уплаты на содержание детей или нетрудоспособных родителей
  • Как узнать депортирован ли иностранный гражданин или нет с территории рф